さてさて 週１で、働き始めましたよ！ もうウキウキです。
いつも ボランティア後 そのまま息子を学校に迎えに行くため、お店には車で向かいます。隣接しているスーパーの駐車場にとめて、お店に入り、貴重品を事務所の所定の引き出しにしまった後、朝のシフトのマダムたちと挨拶を交わして、レジに立ちます。
お店には、いろんなお客さんがやってきます。白人さん、黒人さん、黄色人種さん（？）、なぜなら、ここは、世界有数の多民族都市・ロンドン。なんでも、使われている母国語数は３００を超えるとか！ なので 基本は英語ですが、それ以外の言語が聞こえてくるのは、ごく日常のことです。
レジ係が、レジをしつつお店の中で気を付けることは、主にこの２つ
① 万引きや、スリなどアヤシイ動きをする人がいないか？
② 試着室を使うときは、かならず何着持っているか、お客さんに確認する（最高３着まで）
試着室ですが、時々 中に入って 服を盗んでしまうお客さんがいるんです。私はまだ見つけたことがないのですが、Marie曰く 先日も、出ていこうとするお客さんを止めて、着ているコートの中をチェックしたら 中に一枚 商品を着こんでいたそうです。
しかし、忙しいと つい見逃してしまうことも多いようで、試着室内の壁に貼られているポスターの内側をみたところ 壁との間に何枚もタグがさしこまれているのを発見！！商品のタグを外してここに隠し、中に着込むか カバンに隠すかして、出ていくのでしょう。。。。 ホント残念な話です。でも「盗んだ服」って、首尾よく持ち帰ったところで、気持ちよく着られるものなんでしょうか・・・？
しかし、みている限り、「アヤシイ」お客さんは、そういない感じです。というか、いい感じのお客さんが、ほとんど！
私は、お店に入ってくるお客さんに“Hello!”と挨拶するのが好きです。別にしなくても 全然いいのですけれど、真顔だったお客さんの顔が笑顔になるのが嬉しいんです。勿論笑顔がかえってこない人もいますが、感覚では９割５分くらい、「ニコッ！」という感じ（＾＾）
支払いの時も、レジで 手間取って文句を言われたことはありません。先日も 50代くらいの女性が本をお買い上げの時、うっかりボタンを押し間違えて、焦って 戻そうとすると また間違えて、、と右往左往。やっと無事お会計し、「待たせてしまってごめんなさい」と謝ると 女性は「全然！ うちの娘も最近ボランティア始めたのよ レジはややこしいのよね」と、言ってくれました。
そして、お会計の時も、商品を袋に入れつつ 素敵な服ですね、とか、良い買い物ですね、とかいった ちょっとした会話も楽しく、、、そうそう、服を袋に入れる時、日本式のたたみ方（？）でいれると喜ばれます。「上手にたたむのね」とか「きれいにしてくれてありがとう」など言われる事も。人によっては、たたまずにそのまま袋に放り込んでしまう事もあるので、日本人の丁寧さ、って、こういうことかもしれません。キレイに入れて、最後に袋の形をピシッと整え、“Thank you!”と手渡すと“Thank you”と返ってくる。これもまた、嬉しい。
あーー、嬉しい。お客さんいい人ばっかりだし ホント楽しいなーー！！！
と、幸せ＆お花畑感満載に思っていたある日、私のすぐそばで、その事件は起こったのでした。。。
（第４回に続く）
